Atendimento ao cliente de excelência

Nesse curso você terá acesso a um conteúdo claro, para que sua prática diária de atendimento seja eficaz e assim você conquiste clientes fiéis e recorrentes. Atualmente, o mercado vem crescendo cada vez mais, dessa forma os estabelecimentos precisam buscar diferenciais que atraiam os consumidores.

Sendo assim, o aluno irá conquistar um bom atendimento, que abrange em conseguir entregar isso de forma consistente e inclusive nos piores momentos. Uma pessoa com experiência em atendimento sabe que momentos difíceis e clientes difíceis virão, por isso, ela se prepara psicologicamente e tem à sua disposição ferramentas para, ainda assim, entregar um serviço de qualidade.

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Conheça melhor quem criou o conteúdo

FIDEL
1 Ano Hotmarter

A Fidel é um startup capixaba criada no início de 2018 por Lionan Dantas como o foco no mercado de fidelização de clientes.

Ela foi criada como uma solução aos antigos cartões fidelidade de papel que recebemos em diversos estabelecimentos, o habitual é que todos os clientes percam os cartões e os estabelecimentos percam o controle para quem e quantos cartões foram entregues, além do fato desses cartões serem feitos de papel o que envolve toda uma questão ambiental.

Com isso estamos ajudando empreendedores de todos os tamanhos a aumentarem a retenção de clientes, e em consequência obter uma maior rentabilidade financeira.

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