ATENDIMENTO DIFERENCIADO, CLIENTE FIDELIZADO.

Em uma jornada completa do atendimento magistral, W Ferrarezi aborda todos os pontos necessários para um atendimento claro e eficiente. Em pouco mais de 03 horas, divididas em 05 módulos, nosso professor aborda as Características do Mercado Magistral e seus desafios, os requisitos para um bom atendente, o comportamento do consumidor, as estratégias de relacionamento e fidelização de clientes, e a abordagem, negociação e o fechamento da venda, tudo isso, através de uma linguagem clara, e com vários exemplos práticos de um profissional ...