Atendimento no comércio - Um guia de boas práticas

Um guia rápido de boas práticas para quem atende no comércio.

O que o cliente espera do estabelecimento para se sentir bem atendido! Regras simples e objetivas para treinamento da sua equipe de atendimento.

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Português

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Público alvo

Comerciantes e empreendedores de pequenos negócios

Conheça melhor quem criou o conteúdo

Silva Negócios Online
2 Anos Hotmarter

Muitos comerciantes e pequenos empreendedores não se sentem preparados para treinar sua equipe de atendimento, seja pela falta de tempo ou mesmo pela falta de habilidade para passar as orientações de forma leve.

Aqui você encontrará um material simples e bem objetivo que dará ao seu novo colaborador regras básicas, como por exemplo o modo de se comportar, atitude, vestimenta, e claro, o atendimento que o cliente espera receber dentro do seu estabelecimento.

Esse material pode ser impresso, e sempre que um novo colaborador for contratado poderá ser repassado para leitura e compreensão de boas práticas para o dia a dia.

Ter profissionais bem treinados na sua equipe no comércio é essencial para a saúde financeira da empresa.

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