Comunicação Assertiva, CNV e Empatia

Comunicação Assertiva É uma abordagem de comunicação que apresenta um incrível conjunto de técnicas (CNV, Empatia, expressão e cultura) para alavancar e aprimorar todos os relacionamentos pessoais e profissionais, através da diminuição de atrito entre suas interações e predominando uma comunicação eficaz e com empatia real e funcional.

Empatia envolve três componentes: afetivo, cognitivo e reguladores de emoções. O componente afetivo baseia-se na partilha e na compreensão de estados emocionais de outros. Consiste em tentar compreender sentimentos e emoções, procurando experimentar de forma objetiva e racional o que sente outro indivíduo.

Comunicação não Violenta é a capacidade de se expressar sem usar julgamentos. A ênfase é posta em expressar sentimentos e necessidades, em vez de críticas ou juízos de valor. Ao se expressar de forma contextualizada com as sensações envolvidas e sem considerar julgamentos, a ideia de punição e a necessidade de se defender são postas de lado e a comunicação acontece.

Na Comunicação Não Violenta valorizamos os componentes que geram empatia.

Observações / Sentimentos / Valores Universais / Pedidos

O que está incluso?

Material utilizado em Aula

Certificado Gaby Academy de conclusão