A gestão da qualidade total refere-se a uma estratégia de administração orientada a criar consciência da qualidade em todos os processos organizacionais. É referida como "total", uma vez que o seu objetivo é envolver distribuidores e demais parceiros de negócios. É a ação voltada para dirigir e controlar todos os processos organizacionais — finanças, contabilidade, gestão de pessoal, gestão de dados, entre outros —, possibilitando a melhoria de produtos e serviços, buscando garantir a completa satisfação das necessidades ou a superação das expectativas dos clientes.
Conteúdo Vantagens Detalhes
A gestão da qualidade total refere-se a uma estratégia de administração orientada a criar consciência da qualidade em todos os processos organizacionais. É referida como "total", uma vez que o seu objetivo é envolver distribuidores e demais parceiros de negócios. É a ação voltada para dirigir e controlar todos os processos organizacionais — finanças, contabilidade, gestão de pessoal, gestão de dados, entre outros —, possibilitando a melhoria de produtos e serviços, buscando garantir a completa satisfação das necessidades ou a superação das expectativas dos clientes.
Autor
Idioma
Português
Duração
45 horas
Número de aulas
1
Público alvo
Estudantes e profissionais liberais.
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Olá, seja bem-vindo! Maceio Escola da Construção Civil. Estamos localizados na cidade de Maceió - AL. Somos uma profissionalizante, educação continuada (cursos de curta duração) 19 Áreas técnicas + 170 Cursos Profissionalizantes. Conheça nossa grade pedagógica:
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