Curso Indicadores de Desempenho dos Processos do Sistema de Gestão da Qualidade

O curso é idealizado e ministrado por Domingos Antonio Jatene (@consultoriajtc) e buscar esclarecer conceitos, metodologias e, principalmente, como colocar em usar os Indicadores de Desempenho dos Processos do Sistema de Gestão da Qualidade.

Você irá aprender os principais indicadores, como utilizá-los para facilitar seu dia-a-dia e impulsionar sua carreira na área de Qualidade! Pronto para começar?

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Conheça melhor quem criou o conteúdo

Domingos Antonio Jatene

Com larga experiência em Gestão da Qualidade Total (TQM), atuo no segmento desde 1980 quando iniciei minhas atividades profissionais na então Mannesmann S.A. Indústria (multinacional alemã do ramo metalúrgico até 2000), e posteriormente, na Metalúrgica tubos de Precisão LTDA (2000 até 2013). Nesse período ocupei os cargos de Engenheiro de Processos e Qualidade , Chefe do Serviço de Controle da Produção, Gerente de Garantia da Qualidade, Gerente do Sistema de Gestão da Qualidade e Gerente da Qualidade Total e Desenvolvimento Organizacional.

Fui responsável pela implementação, certificação, manutenção e melhoria dos sistemas de Gestão da Qualidade (NBR ISO 9001 e na hoje IATF 16949) e do Meio Ambiente (NBR ISO 14001) e diversos projetos de Inovação nas áreas de Qualidade, Meio Ambiente e Gestão Pessoas.

Em 2013 fundei a Jatene Consultoria e Treinamento, a JCT, especializada em oferecer soluções que contribuam para a melhoria da qualidade , produtividade e lucratividade das organizações. A JCT atua em todos os Pilares da Qualidade Total, ( qualidade, custos, atendimento, pessoas e segurança) tendo implementado diversos projetos tanto na rotina quanto estratégicos .

Na JCT, realizei diversos serviços de diagnósticos empresariais, auditorias internas, treinamentos e consultoria para implementação de sistemas de Gestão da Qualidade e Consultoria para Gestão Estratégica de Custos, para industrias e empresas de serviços

Sou Mestre em Administração de Empresas com foco em Gestão da Inovação, pela FEI /SP, e Engenheiro Metalurgista formado pela Universidade Mackenzie, com MBA em Gestão Executiva de Pessoas pela Integração Escola de Negócios, Especialização em Marketing, Planejamento e Controle da Produção e Gestão da Qualidade (Universidade de São Paulo) e Instrumentos de Gestão Pública e Privada do Meio Ambiente pelo SENAC-SP.

Sou professor de cursos de MBA e Pós Graduação desde 2009, tendo ministrado aulas em diversas disciplinas e em diversas entidades de ensino.

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