CURSO OPERADOR DE CAIXA

Os principais tópicos do Curso de Operador de Caixa são:

Módulo 1 – O Operador de Caixa

Atividade comercial

Cliente/consumidor

Atendimento ao cliente

Comportamento pessoal

Excelência no atendimento

Módulo 2 – O Atendimento como Diferencial de Mercado

O operador de caixa: a imagem da empresa

Como não realizar o atendimento

Atendimento às reclamações – SAC

Fidelização de clientes

Cadastro de clientes

Modulo 3 – Práticas Operacionais

Operações financeiras & Matemática comercial

Formas de pagamento

Técnicas de venda