Estilos de Comunicação em Projetos e Serviços

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Antes de tudo é importante saber que a comunicação é manifestada através do comportamento. Ou seja, entendendo o comportamento das pessoas consequentemente você identificará seu estilo de comunicação, seus pontos fortes e fracos, motivações, recompensas e a melhor forma de tratamento. Adaptando-se temporariamente ao estilo de comunicação de seu interlocutor você obterá os seguintes resultados:

• Comunicação mais efetiva

• Empatia

• Reconhecimento

• Motivação

O processo de comunicação é um exercício diário que você deverá fazer para identificar e se adaptar aos diferentes estilos de comunicação. Você irá perceber que sua comunicação estará cada vez mais assertiva e apropriada ao contexto do outro

Vantagens
Detalhes

- Como identificar seu estilo de comunicação individual

- Entendendo os perfis de comunicação de forma proativa

- Como agir, motivar e o que não fazer durante o processo de comunicação

- Seu estilo de comunicação atuando em equipe

- Entendendo os estilos de comunicação das equipes

- Como agir, motivar e o que não fazer durante o processo de comunicação

- Como agir e reconhecer o trabalho da equipe em função da equipe

Conheça melhor quem criou o conteúdo

Nelson Rosamilha

1 Ano Hotmarter

Possuo mais de 25 anos de experiência em Gestão e Direção de projetos, Professional Services e Serviços Gerenciados ocupando cargos de direção de Projetos, Direção Executiva e Escritório de Projetos em empresas multinacionais no Brasil e Exterior em segmentos de: desenvolvimento de software, SAP, Data Center, Segurança, BSS/OSS e infraestrutura de comunicações (4G e 5G), liderei unidade com mais de 800 pessoas, em empresas como: IBM, Indra, Comverse, Amdocs , Netcracker e Ericsson.

Sou formado em processamento de dados pelo Mackenzie com MBAs na Califórnia, Pensilvânia e Tel-Aviv com ênfase em Administração,Telecomunicações e Gerenciamento de Projetos, sou mestre em Administração de Empresas pela PUC-SP e atualmente estou PhD Candidate em gerenciamento de projetos. Ajudo meus alunos em cursos de pós-graduação a obterem sucesso em Excelência Operacional, Administração, Gerenciamento de Projetos e Agilidade, compartilho meu conhecimento através da co-publicação de livros: Prince 2 Foundation e Governança corporativa e por meu blog com mais de 2 milhões de acessos. Compartilho meu conhecimento e ajudo a comunidade de gerenciamento de projetos desde 2004 através do Project Management Institute Capítulo São Paulo, onde já ocupei cargos de coordenação, direção e presidência do capítulo.

Nelson Rosamilha

PMP®, PMI-ACP®, PMO-CP®, DASSM®,BB,P2P®, MSP®,SFC®,MSc, PhD Candidate