E-book: Documentos e Ferramentas básicas para implantar o Escritório de Qualidade nos Serviços de Saúde

Navegando pela internet, senti dificuldades em encontrar um documento que oriente as pessoas quanto aos passos básicos necessários para se construir um Sistema de Gestão da Qualidade. Por esse motivo idealizei a criação de um E-book que direcione os profissionais nessa jornada.

Este E-book descreve sobre documentos e ferramentas básicas para implantar o Sistema de Qualidade nos Serviços de Saúde, apresentando modelos e/ou exemplos de como os documentos podem ser padronizados.

Você encontrará temas como:

Identidade Organizacional

Planejamento Estratégico

Organograma Institucional

Perfil Assistencial / Epidemiológico

POP (Procedimento Operacional Padrão)

Matriz de Registros

Matriz de Responsabilidades

Lista Mestra

Mapas de Processos

Cadeia Cliente Fornecedor

RNC (Relatos de Não Conformidade)

Indicadores

Análise Crítica

Planos de Ação

Gestão de Riscos

Comissões

Políticas Institucionais

Auditorias Internas

  • Vantagens
  • Detalhes

Este E-book elenca as principais ferramentas básicas para estruturação do sistema de gestão da qualidade com linguagem simples e de fácil entendimento.

Conheça melhor quem criou o conteúdo

Juliana Carvalho
4 Anos Hotmarter

Enfermeira, formada há 14 anos, Especialista Gestão da Qualidade nos Serviços de Saúde, Juliana atua na área de gestão em saúde desde o início da carreira, passando pelos setores de atendimento ao cliente, planejamento estratégico, processos, projetos e qualidade. Atualmente está à frente do setor de qualidade de uma multinacional na área da saúde. Juliana também é Professional e Self Coaching, formada pelo IBC (Instituto Brasileiro de Coaching), realizando com este conhecimento, uma mentoria personalizada de acordo com o perfil de aprendizagem e dinâmica de cada cliente. Juliana utiliza sua vasta experiência para apoiar profissionais que demandam orientações de como implantar/organizar um sistema de gestão da qualidade.

Contato: 31 98957-5230

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