Gestão por Indicadores

Você já ouviu falar em Gestão por Indicadores?

A gestão por indicadores é uma ferramenta utilizada para gestão dos negócios. Por ser baseada em fatos e dados, torna-se mais segura e assertiva para a tomada de decisão.

Sua aplicação possibilita a visão da gestão dos resultados através de indicadores que demonstram o desempenho do resultado alcançado x esperado.

O uso desta ferramenta promove mudanças e melhorias no aprendizado das empresas, pois através dos indicadores é possível avaliar os processos e identificar as ações para que o resultado seja positivo.

Este conteúdo apresenta desde o conceito do que são indicadores; por que utilizá-los e sobre os ganhos para seu negócio, através do seu uso.

Apresento de forma clara e simples, os métodos que vão te auxiliar na construção dos teus indicadores de desempenho.

Oriento a construção das metas, em como fazer seu monitoramento e auxilio apresentando técnicas para condução de plano de ação, caso seu indicador não alcance o resultado planejado.

É claro que sua aplicação e os resultados podem variar de pessoa a pessoa, e de empresa para empresa.

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Conheça melhor quem criou o conteúdo

FERNANDA SCHEFFER LEFFA CRAVEIRO
1 Ano Hotmarter

Me chamo Fernanda S. Leffa Craveiro. Casada. Bióloga de formação, futura Administradora e auditora líder nas normas NBR ISO 9001 e 14001. Atuo como especialista em Gestão da Qualidade e Meio ambiente, com experiência há mais de 20 anos nos mais diversos segmentos como tintas, lavanderia industrial, higiene pessoal e eletrônica.

E por ser apaixonada por ensinar o que aprendi, ao longo destes anos, me tornei tutora de ensino à distância.

Contribui com grandes conquistas para as organizações as quais eu trabalhei, dentre elas a implantação de sistemas de melhoria para a gestão de negócios, aumento da eficiência através dos controles de qualidade dos produtos, implantação de ferramentas que demonstram a eficácia do Sistema de Gestão e implantação de certificação como a norma NBR ISO 14001.

Adoro aprender e dividir com outras pessoas o meu aprendizado. Por onde passo procuro identificar oportunidades de fazer diferente, melhor, sempre com o objetivo de trazer resultado para as organizações. E por isso, acredito sim, que na Qualidade encontramos as melhores ferramentas que contribuem para este resultado.

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