Pergunta 1: Para quem é o curso de interpretação da norma ISO 9001?

Resposta 1: O curso é destinado a profissionais que desejam implementar a norma ISO 9001 em suas empresas ou que desejam se capacitar para atuar na área de gestão da qualidade.

Pergunta 2: O que será aprendido no curso de interpretação da norma ISO 9001?

Resposta 2: O curso oferece um entendimento claro e objetivo da norma ISO 9001, capacitando o aluno para uma implementação assertiva e segura em qualquer tipo de negócio.

Pergunta 3: O que é a norma ISO 9001?

Resposta 3: A norma ISO 9001 configura um conjunto de procedimentos técnicos que estabelecem um modelo de gestão da qualidade para organizações de todos os tipos.

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Interpretação da Norma ISO 9001

0- Programa do Curso e Apostila de Estudo - Interpretação da Norma ISO 9001

1- Interpretação da Norma ISO 9001 - Apresentação

2- O que é ISO?

3- Versões da Norma

4- Anexo SL

5- Estrutura da Norma - Ciclo PDCA

6- 0.1 Generalidade

7- 0.2 Princípios da Gestão da Qualidade

8- 0.3 Abordagem de Processo

9- 0.3.3 Mentalidade de Risco

10- O que é uma Não Conformidade

11- 04 Relacionamento com Outras Normas

12- 1 Escopo

13- 2 Referência Normativa e 3 Termos e Definições

14- 4 Contexto da Organização

15- 4.2 Entendendo as Necessidades e Expectativas de Partes Interessadas

16- 4.3 Determinando o Escopo de Gestão

17- 4.4 Sistema de Gestão da Qualidade

18- QUIZ Afirmações da Seção 4

19- Se Liga na Dica - seção 4

20- 5 Liderança

21- 5.2 Política

22- 5.3 Papéis, Responsabilidade e Autoridade

23- QUIZ Seção 5

24- Se Liga na Dica- seção 5

25- 6 Planejamento

26- 6.2 Objetivos da Qualidade e Planejamento

27- 6.3 Planejamento de Mudanças

28- QUIZ Seção 6

29- Se Liga na Dica - seção 6

30- 7 Apoio

31- 7.1.5 Recursos de Monitoramento e Medição

32- 7.2 Competência

33- 7.3 Conscientização

34- 7.4 Comunicação

35- 7.5 Informação Documentada

36- QUIZ Seção 7

37- Se Liga na Dica - seção 7

38- 8 Operação

39- 8.2 Requisitos para Produtos e Serviços

40- 8.3 Projeto e Desenvolvimento de Produtos e Serviços

41- 8.4 Controle de Processos

42- 8.5 Produção e Provisão de Serviço

43- 8.6 Liberação de Produtos e Serviços

44- 8.7 Controle de Saídas não Conformes

45- QUIZ Seção 8

46- Se liga na Dica - seção 8

47- 9 Avaliação de Desempenho

48- 9.2 Auditoria Interna

49- 9.3 Análise Crítica pela Direção

50- 10 Melhoria

51- QUIZ Seção 9 e 10

52- Se Liga na Dica - seção 9 e 10

53- Agradecimentos

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