Zapchef

Zapchef é a plataforma que transforma o WhatsApp, o Instagram e o Facebook do seu negócio numa máquina de vendas que trabalha 24 horas por dia. Pensado para restaurantes, hamburguerias, padarias, pizzarias, cafés e pastelarias, reúne num só lugar o atendimento por inteligência artificial, a gestão de pedidos e o CRM dos seus clientes.

Quando um cliente escreve, o assistente virtual responde em segundos, em português natural, apresenta o menu, tira dúvidas, calcula a taxa de entrega e monta o pedido. Antes de registar, mostra um resumo com itens, total e morada, e só avança com a confirmação do cliente. Preços, disponibilidade e promoções vêm sempre do seu sistema, nunca são inventados. Quando surge uma reclamação, uma alergia ou um caso fora do comum, a conversa passa para a sua equipa com um resumo completo.

Cada pedido percorre um funil visual: Recebido, Em Preparação, Encaminhado e Entregue. A cada etapa, o cliente é avisado automaticamente no mesmo canal em que pediu, e deixa de perguntar “onde está o meu pedido?”. Cozinha, balcão e estafetas acompanham tudo em tempo real.

O CRM guarda o histórico, as moradas, as preferências e as alergias de cada cliente, une o mesmo cliente nos três canais e mostra quem compra mais, quem está prestes a desaparecer e quem faz anos. Com isso, cria cupões, programas de fidelidade e campanhas segmentadas que fazem os clientes voltar.

Cada empresa que se regista recebe o seu espaço próprio, preparado automaticamente em minutos: base de dados, menu, pastas de fotos e configurações adequadas ao seu ramo. Basta confirmar o email, personalizar o menu, ligar o WhatsApp e ativar o assistente. Fala em português de Angola, com o tom da sua marca, e cresce consigo, de uma loja para várias.

Com relatórios de vendas por canal, produtos mais pedidos, horários de pico e tempos de entrega, passa a decidir com dados em vez de palpites.

Zapchef: menos tempo a responder mensagens, mais tempo a fazer comida de que os clientes gostam.