Vendere con Successo: Tecniche, Comunicazione e Strategia .

Questo corso è progettato per fornire agli addetti alla vendita in negozio competenze pratiche e strategie efficaci per migliorare la relazione con i clienti, aumentare la conversione e fidelizzare il pubblico. Con un approccio concreto, basato su simulazioni, esempi reali e tecniche moderne di comunicazione, il corso accompagna i partecipanti lungo l’intero processo di vendita: dall’accoglienza alla chiusura.

Obiettivi del Corso:

• Offrire strumenti pratici per gestire ogni fase del processo di vendita al dettaglio

• Migliorare la capacità di ascolto, empatia e comunicazione con i clienti

• Aumentare la fiducia, la soddisfazione e la fedeltà del cliente

• Affinare tecniche di proposta, gestione obiezioni e chiusura naturale

• Rafforzare il ruolo del venditore come consulente e ambasciatore del brand

A chi è rivolto:

• Addetti vendita in negozi fisici

• Responsabili di punto vendita

• Personale front-line nel retail

• Nuovi assunti o team già in attività che vogliono migliorare le performance

Struttura del Corso:

Il percorso si articola in 5 moduli, ognuno con spiegazioni, esempi concreti, esercitazioni e strumenti pronti all’uso:

1. L’Accoglienza che Vende

2. Ascoltare per Convincere

3. Il Potere della Proposta

4. Gestire le Obiezioni con Eleganza

5. Chiusura e Fidelizzazione

Metodologia:

• Lezioni in PDF o video

• Simulazioni e role-play

• Schede operative ed esercitazioni pratiche

• Possibilità di personalizzazione per settore merceologico

Durata consigliata:

8-10 ore totali, erogabili in presenza o online (anche divisi in sessioni brevi)

Materiali inclusi:

• Slide PDF per ogni modulo

• Schede pratiche per role-play e auto-valutazione

• Certificato di partecipazione (facoltativo)