Bono 2 : Qué decir cuando te llaman a cobrar

Recibir una llamada de un cobrador de deudas genera estrés, y ese estrés

hace que muchas personas prometan cosas que después no pueden cum‐

plir, o cuelguen sin resolver nada. Esta guía te da frases concretas para

usar en esas llamadas, para que salgas con más control del que entraste.