MasterClass: Textos Comerciales. By: Nestor Santos
Para profesionales de servicios que hacen bien las cosas, pero sienten que sus ventas son como una montaña rusa.
Cualquiera que sea la complejidad del servicio que brindas, eso nunca ha sido tu problema sin resolver. Aumentar las ventas y la rentabilidad ha sido el reto en realidad.
>> ¿Cómo se hace?
Perfeccionando una habilidad que tienes desde niño. La cual muchos pasan por alto ya de adultos.
Ya estás en el mejor sector del mundo. El de servicios. Las estadísticas lo demuestran.
Los servicios que brindas son de buena calidad, pero sientes que algo falta. En el fondo sabes que no es más técnica o conocimiento del servicio.
>> ¿Qué es?
Tus clientes se sienten bien contigo. Algunos te compran y después te recomiendan. Otros te piden más y te vuelven a comprar.
>> ¿Y entonces?
Sientes que algo falta.
Y justo en esos momentos, aparece una presión silenciosa que te inquieta.
>> ¿Cuál?
La sensación frustrante de saber que allá afuera hay clientes ideales buscando exactamente lo que ofreces, pero sentir que hay un muro invisible que te impide conectar con ellos y cerrar la venta.
>> ¿Y qué sucede?
Decides:
Contratar una agencia de marketing. Te hace una web, las redes sociales, el portafolio de servicios, unos power points, tarjetas, etc.
Te inscribes en todas las misiones comerciales de la cámara de comercio.
Pagas por cualquier rueda de negocios que te ofrece una oficina del estado.
Le presentas tus servicios a cualquiera.
Ruegas por citas para presentarlos.
Y contrario a lo esperado:
Las ventas no crecen como esperabas.
Los clientes buenos parecen que se van con otro.
Te sientes utilizado por empresas que solo piden cotizaciones para compararte o copiarte.
El costo de adquirir clientes aumenta sin control.
“Sientes que estás apagando incendios”
Vuelves a empezar, a ensayar, al famoso prueba y error.
Mientras eso te consume, tus clientes actuales te piden más y te demuestran que tu servicio es muy bueno y les gusta.
