C10 · Logística de Última Milla

La última milla representa entre el 40% y el 53% del costo logístico total, es el único tramo que el cliente ve y experimenta directamente, y es donde se gana o se pierde la fidelización.

Aprendes los distintos modelos de distribución urbana (reparto propio, crowdsourcing, PUDO, dark stores), cuándo usar cada uno y cómo combinarlos, cómo implementar tecnología de ruteo y tracking en tiempo real para reducir re-entregas y mejorar el OTIF, cómo medir los KPIs específicos de última milla (First Attempt Delivery Rate, costo por entrega, NPS logístico), cómo reducir emisiones con logística verde y cuál es el horizonte tecnológico con drones y vehículos autónomos.

Para jefes de última milla, responsables de e-commerce y directivos de empresas con distribución a domicilio. Material PDF descargable incluido.