Certificación en ventas

Objetivo general:

Capacitar al alumno/a en el dominio de las técnicas de comercialización de los diferentes productos y servicios financieros u otros, así como en el concepto y entendimiento de los principales procesos de asesoría y gestión bancaria.

Objetivos específicos:

1. Conocer y entender los diferentes productos y servicios financieros como aperturas de cuentas, solicitud de créditos, tarjetas de crédito, etc.

2. Conocer y aplicar el análisis de balances para toma de decisiones crediticias.

3. Conocer y aplicar procedimiento de cobranzas saludables.

4. Contribuir a que cada vendedor valore su profesión y desarrollar una actitud positiva y de liderazgo hacia las ventas desde la perspectiva del coaching y PNL.

5. Dominar las técnicas de ventas efectivas y su aplicación en todo el proceso de la venta.

6. Brindar un servicio de excelencia, construyendo relaciones positivas y duraderas; manejando correctamente las quejas y reclamos de los clientes.

7. Conocer las principales técnicas de negociación efectiva y resolución de conflictos.

“Este producto no garantiza la obtención de resultados. Las referencias al desempeño de una determinada estrategia no debe ser interpretada como una garantía de resultados”