Comunicación con Clientes - Propuestas, Negociación y Situaciones Difíciles

El 80% de los problemas con clientes son problemas de comunicación , no de trabajo.

Un cliente que no renueva, una propuesta que no cierra, un conflicto que termina mal, en la mayoría de los casos, no fue el trabajo el problema. Fue cómo se comunicó ese trabajo.

Este paquete de prompts para ChatGPT y Claude te da las palabras exactas para las situaciones más difíciles e importantes de la relación con tus clientes:

✓ Propuestas que convencen porque empiezan por el problema del cliente, no por tu servicio

✓ Respuestas a clientes enojados que bajan la tensión sin capitular

✓ Negociación de precios que protege tu valor sin perder al cliente

✓ Mensajes de cobro de facturas vencidas con escalamiento progresivo

✓ Comunicaciones de fidelización que generan renovaciones y referencias

Qué incluye:

15 prompts en 3 bloques: mensajes proactivos y propuestas (5 prompts), situaciones difíciles y negociación (5 prompts), y fidelización a largo plazo (5 prompts). Incluye tabla de referencia rápida por situación, 3 casos prácticos reales y el Prompt Maestro para mensajes difíciles.

Para quién es: freelancers independientes, consultores, account managers, dueños de pymes y cualquier profesional que gestione la relación con clientes directamente.