Comunnity Manager

Community Manager es una guía práctica y visual para quien quiere crear y cuidar una comunidad en redes sociales, sin importar si empieza desde cero o gestiona la marca de otra persona. cada capítulo cierra con un mini-reto para que pases de leer a hacer.

Dentro encontrarás:

-Los fundamentos: qué hace realmente un Community Manager y cómo conocer a tu audiencia creando un buyer persona.

-Tu identidad: cómo definir la voz de tu marca para que sea reconocible en todas las redes.

-Planificación: un calendario de contenidos con la regla de los 4 pilares (educar, entretener, conectar y vender) y la fórmula 80/20.

-Contenido que funciona: formatos como reels, carruseles e historias, además de plantillas de ganchos y de textos.

-Comunidad real: ideas para fomentar la participación, desde rituales y hashtags hasta retos y dinámicas.

-Manejo de crisis: un protocolo de 5 pasos para responder comentarios negativos y distinguir a un cliente molesto de un troll.

-Resultados: las 5 métricas esenciales y una fórmula sencilla de engagement.