Cómo Escoger e Implementar un CRM en tu Empresa!

Formato:
Cursos online y Servicios de Suscripción
Idioma:
Español

Este curso "Cómo Escoger e Implementar un CRM en tu Empresa" está diseñado para ayudarte a entender y seleccionar el sistema CRM adecuado para tu empresa, y llevar a cabo una implementación exitosa.

En este curso, aprenderás los conceptos básicos de un sistema CRM y cómo puede mejorar la gestión de las relaciones con los clientes en tu empresa. Aprenderás cómo identificar tus necesidades empresariales, cómo evaluar las opciones de software CRM en el mercado, y cómo seleccionar el sistema CRM adecuado para tu empresa.

Además, este curso te guiará a través del proceso de implementación del CRM, desde la planificación y preparación, hasta la selección y configuración del software, y la formación de tus empleados en su uso.

Con este curso, tendrás los conocimientos y habilidades necesarios para seleccionar e implementar un sistema CRM efectivo para tu empresa, lo que te permitirá mejorar la experiencia del cliente, aumentar la eficiencia empresarial y lograr el éxito a largo plazo.

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Sergio David Duarte
4 Años Hotmarter

¡Hola! Soy un Especialista en Marketing y Customer Marketing Manager (CRM) con más de 19 años de experiencia y +42 proyectos exitosos en gerencia, diseño e implementación de Estrategias de Marketing de Clientes. Me apasiona ayudar a las empresas a entender y conectarse con sus clientes para mejorar su lealtad y rentabilidad.

Como Gerente de Marketing de Clientes (CRM), tengo un amplio conocimiento en el diseño y ejecución de estrategias de embudo, automatización de marketing (SMS, correo electrónico, WhatsApp), retención de clientes, adquisición de clientes, generación de prospectos y manejo de datos de clientes.

Además de mis especialidades, también poseo habilidades adicionales de planificación, análisis, resolución de problemas bajo presión, orientación a resultados, excelentes habilidades interpersonales, adaptabilidad al cambio y facilidad de trabajo en equipo.

Trabajo con dedicación y pasión para superar las expectativas de mis clientes y asegurarme de que alcancen sus objetivos de negocio en el menor tiempo posible.

Si deseas que te ayude, solo envíame un mensaje personal. Estoy siempre listo para discutir cómo puedo ayudarte a llevar tu negocio al siguiente nivel.

Principales proyectos desarrollados:

- Luxxotica GMO

- Imbera/Femsa Coca Cola

- Grupo Piaggio

- Constructora Bolivar

- Volkswagen Commercial Vehicles

- Mario Hernadez

- Mercedes Benz/Andes Motors

- Audi Colombia

- Joyerìa Andrè Laurent

- Nestle de Colombia

- EPM/Microsoft

- Citroen Colombia

- Satena

- Drogas La Rebaja

- Arroz Supremo

Otros Proyectos:

• InterGrupo S.A (Partner Gold Microsoft)

• Microsoft Colombia. – Aliados para Avanzar Parquesoft + Microsoft

• Datacentrum Ltda. Consultoría en Orientación estratégica y practica CRM.

• Fundación Salamandra. Implementación CRM.

• Habitat Suites. Implementación CRM.

• (Premier) Lavanderías y Servicios S.A. (Columbus) Gerencia de proyecto – Implementación CRM-Domicilios.

• Distribuidora Marcel-France / Consultor comercial y administrativo

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