Dashboard de un Call Center en Excel

La Plantilla de Excel Dashboard de un Call Center te permitirá analizar y visualizar la principales métricas para un Call Center tales como: El nivel de servicio, el total de llamadas entrantes, contestadas y abandonadas, el tiempo promedio de espera y de respuesta.

Las llamadas entrantes por día, semana y día del mes

Un genial dashboard totalmente interactivo y fácil de usar.