EC0305 PRESTACIÓN DE SERVICIOS DE ATENCIÓN A CLIENTES

Curso-taller con certificación oficial por la SEP-CONOCER con enfoque mundial por competencias.

ELEMENTO 1. Atender los requerimientos del cliente

ELEMENTO 2. Gestionar el servicio requerido por el cliente

ELEMENTO 3. Obtener la satisfacción del servicio al cliente

Con evaluación de conocimientos, desempeños y actitudes, hábitos y valores.