Gestión de Operaciones en la Organización

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Manual del curso de Gestión de Operaciones en la Organización: El curso “Gestión de Operaciones en la Organización” usted encontrará fundamentos prácticos para que puedan desenvolverse en el ámbito comercial, dirigido a público en general, la gestión de operaciones en la organización le permitirá trabajar como una herramienta que está al alcance de todos nosotros, el cual será de gran ayuda dentro de los negocios para que puedan mejorar sus emprendimientos empresariales.

Los temas que se presentan en el curso, en sus ocho unidades se hacen de manera clara, acompañado de casos y videos que explican los distintos temas que se vienen desarrollando en el presente curso.

Ventajas
Detalles

ÍNDICE

Unidad 1. Las operaciones como principal fuente de ventaja competitiva y su impacto 6

Las operaciones en la organización. 7

Ventaja competitiva en la organización. 8

Variables Competitivas. 9

Tipos de ventajas competitivas 14

Unidad 2. Estrategias de Operaciones 22

Estrategia 22

Operaciones 23

Planificación de estrategia operativa 26

Objetivos de estrategia de operaciones 27

Unidad 3. Consideraciones y Aspectos críticos para el diseño del producto o servicio 36

Diseño de producto 36

Descubrir. 38

Explorar 39

Creación. 40

Unidad. 4 Gestión de la calidad total 48

Calidad. 48

Evolución de calidad 50

Factores relacionados con la calidad 51

Principios de gestión de calidad 52

Unidad 5. Aplicaciones prácticas para la calidad total y costos de la calidad. 57

Calidad. 57

Cuáles son las ventajas o beneficios de implantar modelos de calidad total. 60

Calidad Total. 63

Gestión de la calidad total. 64

Gestión de la calidad empresarial. 64

La norma ISO 9001:2015. 65

Unidad 6. Operaciones y gestión de cadena de abastecimiento. 77

Cadena de suministros. 77

Objetivos de la cadena de suministro. 78

Operaciones clave en la cadena de suministros. 80

Unidad 7. Transformación digital aplicada a operaciones. 88

Transformación digital. 88

Cuatro componentes claves para lograr una transformación digital: 91

El impacto de la transformación digital en las empresas. 91

Unidad 8. Gestión de compras y abastecimiento. 97

Gestión de compras. 97

Importancia de la gestión de compras. 97

Función de gestión de compras. 98

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