Master Customer Service: Una Guia Para el Exito en Call Center

Este libro es una guía completa para quienes buscan sobresalir en el servicio al cliente, enfocándose en el aprendizaje de frases clave en inglés para diversas situaciones. Desde conectarse con empatía hasta resolver problemas de manera efectiva, el ebook ofrece herramientas prácticas para mejorar la comunicación con los clientes. Cada capítulo explora técnicas como la escucha activa, el uso de un lenguaje claro, y estrategias para manejar clientes difíciles. Ideal para quienes buscan perfeccionar sus habilidades y alcanzar un servici...