Herramientas clave de calidad: resolver, medir y mejorar

Aprende a aplicar las principales herramientas de calidad para analizar problemas, medir el desempeño de los procesos y diseñar mejoras efectivas dentro de las organizaciones.

Este curso te permitirá comprender la calidad como un sistema de mejora continua, utilizando metodologías y herramientas prácticas aplicadas a procesos reales. Desarrollarás la capacidad de identificar causas raíz, diseñar indicadores y tomar decisiones basadas en datos para resolver problemas de manera estructurada.

¿Qué aprenderás?

La calidad como un sistema de mejora continua

Aplicación del ciclo PHVA (PDCA) en procesos reales

Uso de las 7 herramientas básicas de la calidad

Análisis de causa raíz con metodología

Diseño y análisis de KPIs de calidad

Integración de herramientas para la resolución de problemas

Dirigido a:

Estudiantes, egresados y público general.

No se requieren conocimientos avanzados.

Información del curso

📅 Fechas: 4 al 25 de abril

⏰ Horario: 3:00 pm a 5:00 pm (CDMX)

💻 Modalidad: En vivo por Zoom

🎥 Incluye grabaciones

Instructor:

Ana Ortiz – Ingeniera industrial