Manual de Respuestas Prontas para Dudas Difíciles

Un banco de 50 respuestas a las dudas que más se repiten en el consultorio, agrupadas en 10 temas, para responder preguntas delicadas sin trabarte, sin juzgar y sin perder autoridad. Cada tarjeta trae siete campos: la pregunta del paciente, una respuesta corta, una respuesta más completa, una frase acogedora, el cuidado de lenguaje, una mini orientación y cuándo conviene profundizar en consulta. Incluye también la fórmula de cinco pasos para construir cualquier respuesta, incluso las que no están en la lista, y los principios que sost...