Omotenashi en la rutina de una Nail Artist

Un manual digital para nail artists que quieren organizar la experiencia de sus clientas desde la primera consulta hasta la próxima reserva. A través de situaciones cotidianas, te invita a observar cómo comunicas tus horarios, cambios, cancelaciones y excepciones, y cómo esas decisiones afectan tu tiempo y la atención que ofreces. Inspirado en el concepto japonés de omotenashi, propone mirar tu rutina con más claridad y criterio.