Service Design: Diseña Servicios Sorprendentes

"Service Design: Diseña Servicios Sorprendentes" te guía para transformar la experiencia del cliente mediante estrategias innovadoras. Aprende a diagnosticar ecosistemas, co-crear valor, personalizar servicios, y crear experiencias multisensoriales sin fricciones. Este e-book te equipa con herramientas avanzadas para diseñar, automatizar y escalar servicios sorprendentes.