"Service Excellence: Como convertir clientes pasajeros en clientes leales"

Masterclass estratégica diseñada para el sector servicios. Aprende a detener la "Fuga Silenciosa de Ingresos" comprendiendo que atraer un cliente nuevo es de 5 a 25 veces más caro que retener uno actual. Basado en 30 años de experiencia optimizando la experiencia del cliente , este curso te enseñará a transformar transacciones en relaciones vitalicias mediante la excelencia sistémica.