Servicio al Cliente para emprendedores

Si usted es emprendedor, o se desarrolla en micro, pequeña o mediana empresas, o bien si es jefe o gerente de algún departamento, este curso será de gran ayuda para alcanzar sus objetivos.

Acá encontrará ideas, propuestas y sugerencias que le permitirán aplicar las herramientas necesarias para crear un SERVICIO AL CLIENTE (SAC) ESTRATÉGICO.

Analizaremos porqué los clientes se quejan, cómo resolver una queja, pero más allá de todo eso, usted obtendrá las herramientas para usar el SAC ESTRATÉGICO no solo para atender quejas, recibir problemas y dar información, sino para volverlo un generador de ventas y de crecimiento para su negocio.