Servicio que Madura

¿Cuándo fue la última vez que su equipo se detuvo a pensar si el servicio está haciendo bien a las personas? Servicio que Madura es una revisión trimestral para equipos y voluntarios, de 60 a 90 minutos, con una agenda de 75 minutos lista para conducir. El material evalúa cinco áreas, como claridad, escucha, consentimiento, privacidad y sostenibilidad, con preguntas de revisión. Incluye una ficha individual, una ficha del equipo sin evaluaciones nominales y un plan de mejora con un cambio a la vez. La propuesta es aprender de práctica...