Tool Kit Design Service Basic

Tool Kit Design Service Basic es un eBook práctico creado para profesionales, equipos de innovación, analistas de procesos y diseñadores de servicios que buscan aplicar herramientas visuales de manera efectiva en su trabajo diario. Este recurso no es una guía teórica, sino una caja de herramientas concreta compuesta por plantillas clave, explicaciones simples y pasos claros para usarlas correctamente.

En este eBook encontrarás recursos como el Mapa de Empatía, Journey Map, Service Blueprint, Matriz de Priorización, Diagrama de flujo BPMN y el Canvas de Problema y Solución, pensados para ayudarte a documentar, analizar y diseñar experiencias y procesos centrados en las personas.

Inspirado en la experiencia real de su autora, combina el pensamiento de diseño con metodologías de mejora continua, demostrando que el diseño y los procesos no son mundos opuestos, sino aliados poderosos.

Ideal para quienes buscan estructurar ideas, identificar oportunidades y generar impacto real en sus organizaciones.