De Principiante a Pro en Zoho Desk: El Curso Definitivo para Revolucionar tu atención al cliente

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El curso "OPTIMIZA tu atención al cliente con Zoho DESK" está diseñado para ayudarte a adquirir habilidades prácticas y conocimientos teóricos para la gestión efectiva del soporte al cliente utilizando la plataforma de Zoho Desk. Este curso está dirigido a personas que están interesadas en aprender cómo Zoho Desk puede ayudarles a mejorar la eficiencia y eficacia en la atención al cliente.

Comenzaremos con una introducción a la plataforma de Zoho Desk y sus características principales, incluyendo cómo configurar y personalizar la plataforma para adaptarla a las necesidades de tu empresa. A continuación, te mostraremos cómo crear y administrar tickets de soporte, cómo responder y resolver problemas de manera efectiva, y cómo medir y mejorar la satisfacción del cliente.

Además, aprenderás cómo trabajar con otros equipos de tu organización para colaborar en la resolución de problemas complejos, cómo establecer flujos de trabajo automatizados, cómo crear informes personalizados para medir la eficacia de tu equipo de soporte, y cómo utilizar otras características avanzadas de Zoho Desk para mejorar la eficiencia en la gestión de soporte al cliente.

Este curso está diseñado para personas que desean adquirir habilidades prácticas en el uso de Zoho Desk para mejorar la eficiencia y eficacia en la gestión de atención al cliente. No se requiere experiencia previa en el uso de la plataforma. Al final del curso, estarás equipado con el conocimiento y las habilidades necesarias para utilizar Zoho Desk de manera efectiva para gestionar el soporte al cliente en tu empresa. Además de dar un buen soporte y atención al cliente de una forma ordenada rápida y eficaz. Ya que esta herramienta te permite una gestión de tickets efectiva para responder dudas sin duplicidades, retrasos o mensajes olvidados sin contestar.

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01
Zoho DESK
  • 0- Introducción a Zoho DESK
  • 1-Primeros Pasos
  • 2 Trabajando con Zoho Desk
  • 3- Configuración General
  • 4- Canales
  • 6- Automatizaciones
  • 7- Flujos de Trabajo ( 1º Parte)
  • 8- Flujos de trabajo (2º Parte)
  • 9- Creación de Blueprint
  • 11- Administración de datos
  • 12- Mercado
Más información sobre quien creó el contenido
Millennials Consulting
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Preguntas frecuentes

¿Quién evaluó De Principiante a Pro en Zoho Desk: El Curso Definitivo para Revolucionar tu atención al cliente?

Todas las evaluaciones mostradas aquí han sido realizadas por personas reales que han comprado y han dado su opinión sobre curso. Cuando alguien compra un curso a través de Hotmart, recibe una invitación para evaluar su contenido. La nota en esta página es el resultado de la media de las evaluaciones realizadas por los compradores, que va de 1 a 5 estrellas.

¿Qué es y cómo funciona la Nota Media del curso?

La nota media de De Principiante a Pro en Zoho Desk: El Curso Definitivo para Revolucionar tu atención al cliente es de 5 estrellas. Depués de cada compra en Hotmart, tienes la oportunidad de evaluar la calidad del curso y tu nivel de satisfacción. Con la opinión de los compradores nuestro sistema calcula la nota y también recolectamos los comentarios de estos, lo que también va a ayudar a otras personas en su momento de decisión de compra.

¿Cómo funciona el “Plazo de Garantía”?

El Plazo de Garantía es el período que tienes para pedir el reembolso integral del valor que pagaste por tu compra, cuando el producto no te sea satisfactorio. Una vez solicitado el reembolso, Hotmart lo procesa automáticamente en hasta 5 días. Para pagos con solicitud de pago, necesitarás informar una cuenta bancaria para recibir el dinero. Pasados los 5 días, el valor podrá ser identificado en tu cuenta en hasta 7 días hábiles. Ya el reembolso en la factura de la tarjeta de crédito varía de acuerdo con el medio de pago utilizado y puede reflejarse en la factura actual o en la siguiente.

¿Qué es y cómo funciona el Certificado de Conclusión digital?

Algunos cursos online ofrecen un certificado digital de conclusión. Los alumnos pueden emitir ese certificado al final del cursoo entrando en contacto con el Autor o Autora. Estos certificados pueden compartirse en redes sociales como LinkedIn y también insertarse en informaciones curriculares.

¿Qué rasgos diferenciales pueden tener los productos?

Los productos en Hotmart tienen rasgos diferenciadores que cambian de acuerdo con el tipo de producto y su disponibilidad. Por ejemplo, productos del tipo "Cursos online" pueden o no ofrecer certificado digital de conclusión. Si el certificado está disponible, los alumnos pueden generarlo dentro del curso o entrando en contacto con el(la) Autor(a). Los certificados pueden ser compartidos en redes sociales como LinkedIn e incluidos en informaciones curriculares. La garantía también es un diferenciador de nuestros productos y puede ser de 7, 15 o 30 días, dependiendo de lo que ofrezca el Autor(a). Para ver los diferenciadores disponibles en este producto, basta consultar la sección Diferenciadores.

¿Cómo accedo a mi producto?

Recibirás el acceso a De Principiante a Pro en Zoho Desk: El Curso Definitivo para Revolucionar tu atención al cliente por email. Puede ser un curso online, ebook, serie de videoclases, servicio, evento, etc. Podrás acceder al contenido o descargarlo a través de tu computadora, teléfono celular, tablet o cualquier otro dispositivo digital adecuado para ello. También puedes acceder al producto comprado en esta página:

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Tengo interés en este curso ¿Cómo puedo comprarlo?

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