Guide d'Intégration des Visiteurs — Les 30 Jours Suivants

Le visiteur est venu, il a été bien reçu — et n'est jamais revenu. L'accueil ne s'arrête pas à la poignée de main à la porte : il y commence. Ce guide couvre les 30 jours suivants, la période où la personne décide si elle appartient : qui prend contact et quand, quoi dire, comment inviter sans forcer et comment repérer celui qui va disparaître.