Atendimento ao Cliente 4.0
O Curso Atendimento ao Cliente 4.0 foi criado para que você possa aprimorar o seu atendimento e o da sua empresa para oferecer ao seu cliente muito mais qualidade e excelência. Ao longo dos módulos você irá aprender comigo, Omar Ghanem, quais os pilares do atendimento, quais palavras e termos usar e não usar na hora de atender o cliente, como lidar com cliente insatisfeito, qual a importância da despedida e outros temas e técnicas super importantes para o bem atender.
Conteúdo Vantagens Detalhes
- Seja muito bem-vindo(a) ao Curso Atendimento ao Cliente 4.0
- Você já foi mal atendido?
- Os principais pontos que você deve se atentar
- Por que o acolhimento ao cliente é tão importante?
- O que não falar na hora de atender seu cliente?
- Não tenha medo da concorrência, aprenda com ela
- Você sabe quando hipersegmentar?
- O que falar na despedida ao cliente?
- Você aplica o efeito radar?
- Como atender os prioridades por lei
- Seu cliente é fiel ou leal?
- Critérios de segurança que você deve prestar atenção
- Como executar as entregas conforme o acordo com o cliente
- Você tem?
- Qual a diferença entre eles?
- É melhor ser ou não encontrável?
- O desafio em não anotar as informações
- Saiba como lidar e usar isso ao seu favor
- Você é defensor do seu atendimento?
- Como você olha para as situações?
- Como manter o encantamento ao longo do tempo
- Você tem isso no seu atendimento?
- Qual a importância dela?
- De que forma ter um atendimento mais eficaz?
- Agradeço por ter me acompanhado
- Atendimento Externo X Interno
- Qual a diferença de chefe e líder?
“Fortaleça o atendimento da sua equipe, aumente a confiança do seu cliente e potencialize os resultados do seu negócio.”
O Curso Atendimento ao Cliente 4.0 foi criado para que você possa aprimorar o seu atendimento e o da sua empresa para oferecer ao seu cliente muito mais qualidade e excelência. Ao longo dos módulos você irá aprender comigo, Omar Ghanem, quais os pilares do atendimento, quais palavras e termos usar e não usar na hora de atender o cliente, como lidar com cliente insatisfeito, qual a importância da despedida e outros temas e técnicas super importantes para o bem atender.
Avaliações
Perguntas Frequentes
Todas as avaliações mostradas aqui foram feitas por pessoas reais que compraram e deram sua opinião sobre o curso. Quando alguém compra um curso através da Hotmart, a pessoa recebe um convite para avaliar o conteúdo dele. A nota nesta página é o resultado da média das avaliações feitas por estes compradores, que vai de 1 a 5 estrelas.
A nota média de Atendimento ao Cliente 4.0 é de 4.3 estrelas. Depois de cada compra na Hotmart, você tem a oportunidade de avaliar a qualidade do curso e o seu nível de satisfação. Com a opinião dos compradores, nosso sistema calcula a nota média e colhemos os comentários que vão ajudar outras pessoas no momento da decisão de compra.
Primeiro, você precisa criar seu cadastro grátis, clicando aqui. Lá dentro, você tem acesso a mais de 15 formatos pra transformar o que você sabe em um produto digital. Além disso, vai poder acessar também o Hotmart Academy.
O Prazo de Garantia é o período que você tem para pedir o reembolso integral do valor pago pela sua compra, caso o produto não seja satisfatório. Assim que solicitado, seu reembolso é processado automaticamente pela Hotmart em até 5 dias. Para pagamentos com boleto bancário, você precisa preencher uma conta bancária para receber o dinheiro. Passados os 5 dias, o valor poderá ser identificado em sua conta em até 7 dias úteis. Já o estorno da fatura do cartão de crédito varia de acordo com o meio de pagamento e pode ocorrer na fatura atual ou na seguinte.
Alguns cursos online oferecem um certificado digital de conclusão. Alunos podem emitir esse certificado ao final do curso ou entrando em contato com o Autor ou Autora. Esses certificados podem ser compartilhados em redes sociais como o LinkedIn e inseridos em informações curriculares.
Os produtos na Hotmart têm diferenciais que mudam de acordo com o tipo de produto e a disponibilidade. Por exemplo, produtos do tipo "Cursos online" podem ou não oferecer certificado digital de conclusão. Caso o certificado esteja disponível, alunos podem emiti-lo dentro do curso ou entrando em contato com o(a) Autor(a). Os certificados podem ser compartilhados em redes sociais como o LinkedIn e inseridos em informações curriculares. A garantia também é um diferencial dos nossos produtos e pode variar de 7, 15 ou 30 dias, de acordo com o oferecido pelo Autor(a). Para ver os diferenciais disponíveis neste produto, basta checar a seção Diferenciais.
Você receberá o acesso a Atendimento ao Cliente 4.0 por email. Pode ser um curso online, um ebook, uma série de videoaulas, um serviço, evento, etc. O conteúdo será acessado ou baixado através de um computador, celular, tablet ou outro dispositivo digital. Você também pode acessar o produto comprado nesta página:
Para comprar este curso, clique no botão “Comprar”. Lembre-se de que nem todos os cursos estarão sempre disponíveis para compra. É possível que o Autor ou Autora esteja preparando uma nova turma ainda sem inscrições abertas.
Para ser Afiliado(a), recomendamos que leia os guias que disponibilizamos em todos os canais da Hotmart. Além disso, uma boa maneira de se informar um pouco mais é acessando nosso blog. O produto desta página está disponível apenas para compra, para ver os produtos de afiliação, vá até o Mercado de Afiliação.
Temos um canal exclusivo para receber denúncias em produtos que não estão de acordo com as regras da plataforma Hotmart. Se você vir informações inadequadas, denuncie aqui
Acesse nossa Central de Atendimento, onde explicamos, em detalhes, todas as dúvidas que você possa ter antes, durante ou depois de comprar um produto digital na Hotmart.