Excelência no Atendimento
Não basta atender, é fundamental atender e entregar com excelência.
A maior parte das pessoas e empresas acha que prestam um bom atendimento ao seu cliente, mas quando é perguntando ao cliente ele não diz o mesmo.
Pensando nisso desenvolvemos um treinamento prático e dinâmico, apresentado de forma simples e direta, onde apresentamos dicas para prestar o melhor atendimento aos olhos do cliente.
Aqui temos o foco no atendente aonde o cliente vai até você, no ponto de venda. Segue alguns das 11 aulas do treinamento:
• O que é atendimento ao público?
• Conhecimentos e dicas para prestar o melhor atendimento
• Atendendo e encantando o cliente
O objetivo do treinamento é levar você que trabalha com público ao próximo nível e dar um salto de excelência, atendendo e encantando o seu cliente.
Conteúdo Vantagens Detalhes
- Boas Vindas
- Conhecendo o seu Treinador
- Sucesso Profissional
- Comportamento dos Colaboradores no Atendimento
- O Bom Atendimento é Tudo
- Atendimento com Excelência
- Como Encantar o Seu Cliente no Atendimento
- A Magia do Bom Atendimento
- Você Conhece o seu Potencial?
- Dicas de Ouro
- Encantando seu Cliente - O Pós Venda
Eu, Sergio Ramos sou Palestrante, Master coaching e Master Mentoring, Analista Comportamental e Analista de Vocação e Carreiras, Especialista em Negociação e Vendas. Acima de tudo sou um apaixonado pela vida e apaixonado por auxiliar pessoas no seu desenvolvimento pessoal e profissional.
Como palestrante já tive o privilégio de falar para mais de 30.000 pessoas no Brasil e no Exterior, proporcionando aos colaboradores, mas acima de tudo seres humanos a oportunidade de ampliar seus conhecimentos e por consequência ampliar seus horizontes.
Avaliações
Perguntas Frequentes
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