50 frases para responder sem perder a cabeça | Bastidores da Sindicatura Vol. 05

Na sindicatura, nem sempre vence quem fala mais alto. Vence quem responde com postura.

Este guia reúne as 50 frases que todo síndico escuta, do "eu pago condomínio, então eu tenho direito" ao "você nunca resolve nada", com uma resposta pronta para cada uma e a explicação de por que ela funciona. No fim, 10 frases curinga para as situações em que o melhor é ganhar tempo, redirecionar ou encerrar a conversa sem perder a autoridade.

Volume 05 da série Bastidores da Sindicatura, de Juliana Moreira, CEO da Sindicompany e da Condo Academy e professora de gestão condominial no IBMEC.

O que você recebe: e-book em PDF, formato A4, 14 páginas, pronto para ler no celular, no computador ou imprimir.