A ARTE de CUIDAR do CLIENTE - Dicionário ilustrado de Clientologia. [livro eletrônico]

Dicionário Ilustrado de CLIENTOLOGIA – 347 verbetes para aplicar, encantar e lucrar mais

A prática do tratar e relacionar-se com o Cliente de forma extraordinária deve ser um hábito. O que é um hábito? “É a maneira usual de ser”.

A ARTE de CUIDAR do CLIENTE proporciona e estimula a todos na construção de uma sólida cultura pessoal de encantamento do Cliente.

Uma vez alcançado este estágio, do hábito de encantar, esteja convicto de que – com a permissão divina – nada, nem ninguém o impedirá de ser um profissional muito bem-sucedido, admirado e requisitado por todos, sejam estes Clientes ou chefes.

Neste GUIA PRÁTICO, além de vocábulos (de A a V) com seus respectivos significados selecionados e aplicados ao Cliente, encontra-se orientações para ser um profissional “extra-ordinário”, “fora-de-série”, “cuidadoso”: verdadeiramente comprometido com o Cliente.

Qual o sonho maior poderia ter um empresário ou executivo, de ter sua equipe formada por profissionais encantadores de Clientes? Com um “Time dos Sonhos”... O lucro vai jorrar.

Cuidar do Cliente é cuidar da nossa empresa, do lucro, da carreira, do salário: da família. Enfim, cuidar do Cliente é cuidar de si mesmo.

“A palavra cuidadoso vem do latim cura. Expressa a atitude de cuidado (...) Ser cuidadoso está intimamente vinculado com proteção (...) significa, entre outras coisas, ajudar, tomar interesses de alguém. Nas palavras “cuidadoso” e “atencioso” temos o sufixo “osos”, que significa “cheio de”. O cuidadoso está cheio de cuidado com o que faz”

Anselm Grum

Cuide do seu sucesso. Leia esse livro e começa praticar imediatamente!