Avaliação e Ajustes Whatsapp Business

Português

1. Perfil Comercial

• Foto de perfil: Utilize o logotipo da empresa (quadrado, simples).

• Nome comercial: Insira o nome oficial da marca (não pode ser alterado com frequência).

• Categoria: Selecione o ramo de atividade que melhor descreve o negócio.

• Descrição: Escreva um resumo claro sobre o que a empresa faz.

• Horário de atendimento: Defina os dias e horários em que a empresa está aberta (ou se é com hora marcada).

• Contato e Local: Adicione endereço físico (com mapa), e-mail profissional, site e links de redes sociais (Facebook e Instagram).

2. Mensagens Automáticas

• Mensagem de saudação: Enviada automaticamente para clientes que entram em contato pela primeira vez ou após 14 dias de inatividade.

• Mensagem de ausência: Disparada fora do horário de atendimento configurado ou em horários programados.

• Respostas rápidas: Atalhos de teclado para enviar textos, imagens ou links usados com frequência no suporte.

3. Organização e Vendas

• Catálogo de produtos/serviços: Cadastre itens com foto, título, preço, descrição e link de pagamento.

• Etiquetas: Organize as conversas por cores e categorias (ex: Novo cliente, Aguardando pagamento, Pedido concluído).

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