Balanced Scorecard: uma ferramenta para medir o desempenho global das organizações de saúde

O curso BSC ou Balanced Scorecard é uma ferramenta para medir o desempenho global das organizações e está organizado em 6 módulos, estruturados de forma sequencial e lógica para que o profissional aprenda como esse método foi estruturado conforme o contexto empresarial.

O BSC vem romper o paradigma de que para medir o desempenho organizacional é necessário ir muito além dos resultados financeiros e que somente a gestão olhando para a organização como um todo será possível acompanhar, verificar e redirecionar o desempenho da empresa.

A partir desta metodologia, o gestor na área da saúde perceberá que o lucro, a melhoria nas margens de contribuição, a liquidez e outros indicadores financeiros, são resultantes de um esforço realizado por várias atitudes administrativas que permeiam o mercado, os clientes, os processos internos, as pessoas, o aprendizado, a infraestrutura, dentre outras variáveis.