BotConversa na Prática: Guia Essencial para Empresários e Equipes

Sua empresa já utiliza o BotConversa, mas você ou sua equipe ainda têm dúvidas sobre como operar a ferramenta no dia a dia?

Este guia foi criado para ajudar empresários e equipes a entenderem os recursos essenciais da plataforma e utilizá-los com mais segurança e autonomia na rotina de atendimento.

Você encontrará explicações simples, passo a passo visual e orientações práticas para:

• Acessar sua conta e conhecer o painel

• Ativar a autenticação em duas etapas

• Conferir as configurações básicas da companhia

• Conectar o WhatsApp à plataforma

• Convidar e organizar os membros da equipe

• Criar e organizar departamentos

• Entender as principais áreas do menu

• Cadastrar e localizar contatos

• Utilizar o Inbox para acompanhar e responder conversas

• Entender a janela de 24 horas do WhatsApp

• Identificar quando solicitar ajuda ao gestor de automação ou ao suporte

• Consultar um glossário com os principais termos da plataforma

O material foi pensado especialmente para quem não precisa construir a automação, mas precisa saber utilizar a ferramenta depois que ela foi configurada.

Para quem é este material?

Para empresários, gestores, recepcionistas, atendentes e membros de equipes que utilizam o BotConversa no atendimento da empresa e desejam compreender melhor sua operação básica.

O que você recebe?

Um PDF digital, com conteúdo prático, aulas curtas, missões de aplicação, checklist final e glossário.

Importante

Este material é um guia educativo e independente sobre o uso da plataforma. Ele não inclui implantação, configuração personalizada, criação de fluxos, gestão da automação, suporte individual ou consultoria.

As funcionalidades e telas da plataforma podem sofrer alterações ao longo do tempo em razão de atualizações do BotConversa.

BotConversa é uma marca de seus respectivos titulares. Este material não é produzido, patrocinado ou oficialmente vinculado ao BotConversa.