Cancelei e Continuaram Cobrando: como parar a cobrança
Guia prático em PDF (20 páginas de conteúdo) + Kit Cancelamento com 9 modelos + planilha + diagnóstico interativo on-line para quem cancelou um plano, assinatura ou serviço e continuou sendo cobrado.
O que vem dentro:
- Diagnóstico "por que a cobrança continua?", no PDF e em versão interativa on-line, que abre no celular (link dentro do PDF).
- O que a lei garante no cancelamento: direito de arrependimento, cláusulas abusivas e as regras do Decreto do SAC (cancelamento pelos mesmos meios da contratação, efeito imediato, comprovante).
- Como cancelar deixando prova, com roteiro para ligação ou chat, e o que fazer quando não há protocolo.
- Um capítulo por setor: telefonia, internet e TV (regulamento da Anatel); streaming, aplicativos e assinaturas digitais; academia, cursos e clubes; seguros, planos de saúde e assistências.
- Fidelidade e multa: como conferir se a multa é proporcional, com exemplo numérico.
- Como parar o dinheiro de sair: débito automático, Pix Automático e contestação no cartão de crédito.
- Reembolso: estorno, devolução simples ou em dobro, explicada com cuidado (CDC e STJ).
- Três casos do começo ao fim, checklist de provas e mapa de ação com prazos.
- Kit Cancelamento: 9 modelos prontos por setor.
- Planilha Calculadora de Reembolso e Multa (.xlsx): separa as cobranças posteriores ao cancelamento e confere a multa de fidelidade.
Para quem é: pessoas que pediram cancelamento e continuam sendo cobradas, ou que encontram dificuldade para cancelar, e querem resolver pelos canais gratuitos.
Formato: PDF de 22 páginas (20 de conteúdo) e planilha Excel (abre também no Google Planilhas e no LibreOffice). O diagnóstico interativo fica on-line, no link indicado no PDF.
Aviso: material educativo. Não é consultoria jurídica ou financeira individual. A decisão é sempre da empresa, do órgão ou do juiz. Não há garantia de resultado nem de devolução. Sem vínculo com operadoras, plataformas, bancos ou qualquer empresa citada.
