Como Conduzir Negociações com Autoridade, Estratégia e Foco em Recebimento Real

Negociar vai muito além de convencer alguém a pagar. É entender o perfil do cliente, identificar oportunidades, contornar objeções e conduzir a conversa com segurança, respeito e estratégia, sempre com foco em gerar um recebimento efetivo.

Neste curso, você aprenderá técnicas práticas para conduzir negociações de forma profissional, desenvolvendo autoridade na comunicação, inteligência emocional para lidar com diferentes perfis de clientes e métodos que aumentam as chances de acordos bem-sucedidos.

Ao longo das aulas, serão abordados temas como preparação para a negociação, construção de rapport, identificação das reais necessidades do cliente, tratamento de objeções, técnicas de persuasão, fechamento de acordos e acompanhamento pós-negociação. Tudo isso com foco em transformar conversas difíceis em oportunidades de recuperação de crédito e fortalecimento do relacionamento com o cliente.

Seja você um profissional da área de cobrança, atendimento, vendas ou negociação, este curso fornecerá ferramentas para negociar com mais confiança, estratégia e resultados, priorizando aquilo que realmente importa: o recebimento real e sustentável.