Como estruturar um mapeamento de processos

Mapeamento de Processos é a identificação da sequência lógica das atividades que compõem um processo e de outros elementos que interagem com o fluxo de trabalho. A importância do mapeamento de processos se faz necessário para compreender como a empresa como um todo ou áreas dela, lidam com o tratamento de dados em seu fluxo de trabalho. O mapeamento ajuda a compreender a situação e apontar possíveis problemas que devem ser corrigidos.