Comunicação ao Quadrado

Uma boa cooperação profissional depende muito da qualidade das comunicações interpessoais. Nosso dia a dia pode tornar-se extremamente incômodo quando nos envolvemos em conflitos. Porém, uma boa comunicação não depende apenas da boa vontade de cada um dos envolvidos, mas também da nossa disponibilidade para olharmos além do ato comunicativo.

A psicologia da comunicação interpessoal nos oferece orientação e ferramentas para facilitar este olhar. Friedemann Shulz von Thun desenvolveu alguns dos mais conhecidos modelos de comunicação na Alemanha e na Áustria. Já o sociólogo alemão Niklas Luhmann é o criador da teoria de sistemas sociais, a qual resume toda a sociedade em sistemas sociais formados por um único elemento: comunicação.

Neste workshop vamos buscar uma compreensão fundamental dos processos comunicativos a partir dessas duas abordagens. Teremos também a oportunidade de abordar situações práticas e assim combinar o que foi teoricamente apresentado com o que é pessoalmente vivenciado.