Comunicação Eficaz e Gestão de Conflitos

Conteúdo e escopo:

Comunicação verbal

Comunicação não verbal

Comunicação escrita

Comunicação empática (CNV)

Comunicação estratégica (conteúdo, momento, forma, perfil)

Resolução de conflitos

Comunicação intersetorial e com gestores

Comunicação para feedback

Estilos e perfis de comunicação (DISC)

Público-alvo

• Líderes e Gestores em geral

• Profissionais da área de RH

• Profissionais da área comercial

• Profissionais da área de marketing