Comunicação Não Violenta na Prática: CNV para o Trabalho e a Vida

Por trás de toda crítica, existe uma necessidade que não foi atendida.

A gente aprende a se comunicar competindo, quem tem razão, quem ganha o argumento. O resultado: relações desgastadas, feedbacks que geram defensividade e os mesmos conflitos se repetindo, porque nunca tocam na causa real.

A CNV, criada por Marshall Rosenberg, não é uma técnica de manipulação. É uma prática de consciência que ensina a falar sem machucar e ouvir sem se ofender, mesmo em conversas difíceis.

O que você vai aprender:

- O que é, e o que não é, Comunicação Não Violenta

- Os padrões de comunicação que criam violência sutil nas relações, e como sair deles

- Os 4 componentes da CNV: observação, sentimento, necessidade e pedido

- As 3 áreas de aplicação: autoconexão, empatia e expressão honesta

- Um comparativo prático com CNV e sem CNV aplicado a uma situação real de trabalho

- A diferença entre pedido e exigência, e por que isso muda tudo

Para quem é: qualquer pessoa que dá feedback, lidera equipe, atende cliente, ou só está cansada de discussões que terminam em mágoa em vez de solução.

Comunicar bem é a base. Mas em ambientes de trabalho, o desafio real é criar confiança suficiente para que as pessoas se abram. É isso que você constrói no curso Como Convencer e Transformar Colegas em Aliados.