Conecte-se com seus clientes! Como é mesmo este negócio de manter, encantar e ter excelência em atendimento???
Este curso vai levar você e sua equipe a se tornar um melhor profissional no atendimento e recepção de clientes. Vamos analisar sobre a postura profissional dos funcionários, esclarecer sobre as necessidade principais do atendimento aos clientes, utilizando o Coaching para aprofundar, com ferramentas e técnicas específicas e traçar um plano de ação para isso!!!
Nesse período turbulento de crise econômica e emocional, este curso traz orientações para um atendimento com excelência que leve a maior produtividade, e eficácia, mantendo e fidelizando o cliente. Com o Coaching vamos refletir e traçar ações para o profissional se reinventar. Conheça a importância deste curso online para chegar a alta performance e buscar novas alternativas de desenvolvimento e alcance do objetivo desejado pela empresa.
Analisar nossas posições e planejar ações de melhora. Vamos juntos transformar o atendimento e alavancar o negócio!
Vantagens Detalhes
-Conteúdos de qualidade, fundamentados em teorias recentes e comprovadas.
-Instrutoras com excelente formação e com vasta experiência profissional.
-Interações práticas em todas as aulas, com exercícios de aplicação imediata para o aluno e para o seu negócio..
-Linguagem simples com didática adequada para diversos públicos.
Educadora, palestrante e mentora de Coaches
Psicóloga, socióloga e mestre em administração de RH
MBA Desenvolvimento do potencial humano pela Frankling Covery Business School
Master Coach pela SLAC e practitioner em PNL
Consultora de Gestão PUC/SP
31 anos na Caixa Federal atuando também como consultora e gerente regional
Prêmio caixa melhores práticas em gestão local
37 anos de experiência em treinamentos com mais de 100.000 treinandos
Certificate of Unleash the Power Within in Califórnia com Anthony Robbins
Workshop the inner game international school by Timothy Galwey