INTERPRETAÇÃO DA NORMA ISO 9001:2015
Você já pensou em se tornar um especialista em sistema de gestão a Qualidade? Saiba que um dos pré-requisitos para atuar nesta profissão é conhecer a norma ISO 9001. Saber como interpretá-la e pôr em pratica será um grande diferencial na sua carreira.
A norma internacional ISO 9001 é uma norma base de gestão, fundamental para o gerenciamento de qualidade nas empresas e para a gestão estratégica dos negócio das empresas, pois atua de forma preventiva na redução de custos, aumento da produtividade e foco no cliente, além de ser base para a certificações de Qualidade e de bases contratuais.
Neste curso, o aluno irá aprender a interpretar os requisitos e como implementar a NORMA ISO 9001:2015, com cases práticos do dia a dia.
O curso está separado em 8 módulos, com vídeos explicativos e pdfs com exemplos e materiais complementares (modelos de planilhas de registros para implantação)
Você irá aprender sobre:
Breve histórico das revisões;
A família ISO 9000;
Características da ISO 9001:2015;
Os princípios de gestão de qualidade;
Interpretação dos requisitos ISO 9001:2015
0.Introdução
1. Escopo
2. Referências Normativas
3. Termos e Definições
4. Contexto da Organização
5. Liderança
6. Planejamento
7. Apoio
8. Operação
9. Avaliação de Desempenho
10. Melhoria
Dê um salto em sua carreira com esta formação!
Quem é a professora deste curso?
Juliana Pinto da Conceição é formada em Administração de empresas pela UCS - Universidade de Caxias do Sul, Pós-graduada em Gestão estratégica da Qualidade (UCS ). Gerenciamento de Projetos pela UNISINOS. Mestranda em Administração e docência no ensino superior. Auditora líder ISO 9001:2015, possui experiência de mais de 17 anos na área da qualidade, treinamentos, auditorias, implantação da norma ISO 9001, estratégias empresariais, melhorias de processos e gestão de projetos. Coordenadora e professora de cursos de pós graduação em gestão da qualidade. Fundadora da ONZI consultoria e gestão.
Conteúdo Vantagens Detalhes
- AULA.00 - Sejam bem-Vindos(as)!!
- AULA 01 - Qualidade e a família 9000
- AULA 2. Conceitos chaves da norma ISO 9001:2015
- AULA 3. Aprendendo a interpretar a norma
- Aproveite a oportunidade para aprender mais!
- AULA 04- REQ. 4.1 - Entendendo a organização e o seu contexto
- AULA 05 - REQ. 4.2 - Entendendo as necessidades e as expectativas das partes interessadas
- AULA 6. REQ. 4.3 - Determinando o escopo do SGQ
- AULA 7. REQ. 4.4 - SGQ e seus processos
- AULA 8. REQ. 5 .1 - Liderança e comprometimento
- AULA 9 - 5.2 - Política da Qualidade
- AULA 10. REQ. 5.3 - Papéis responsabilidades e autoridades organizacionais
- AULA 11. Ações para abordar Riscos e Oportunidades
- AULA 12. Objetivos da Qualidade e Planejamento para alcançá-lo
- AULA 13. Planejamento de mudanças
- AULA 14. Recursos
- AULA 15. Competência
- AULA 16. Conscientização
- AULA 17. Comunicação
- AULA 18. Informação documentada
- AULA 19. Planejamento e controle operacional
- AULA 20. Requisitos para produtos e serviços
- AULA 21. Projeto e desenvolvimento
- AULA 22. Controle de processos, produtos e serviços
- Aula 23 produção e provisão de serviço
- AULA 24. Liberação e controle
- Aula 25. Monitoramento, medição Análise e avaliação
- Aula 26. Auditoria
- Aula 27. Análise crítica pela direção
- Aula 28 Melhoria, não conformidade
- Aula 29. conclusão
Somos uma empresa especializada em gestão da Qualidade. Atuamos com consultoria, treinamentos e auditorias em gestão da Qualidade. A ONZI, foi desenvolvida para auxiliar a transformação das empresas, contribuindo e agregando valor sustentado para melhoria e cultura da Qualidade.
Buscamos a satisfação e atender as expectativas das partes interessadas. Disseminar a cultura da Qualidade, contribuindo para geração de resultados de alto impacto e agregação de valor as pessoas e aos negócios.
Sejam bem vindos(as)!
Perguntas Frequentes
Todas as avaliações mostradas aqui foram feitas por pessoas reais que compraram e deram sua opinião sobre o curso. Quando alguém compra um curso através da Hotmart, a pessoa recebe um convite para avaliar o conteúdo dele. A nota nesta página é o resultado da média das avaliações feitas por estes compradores, que vai de 1 a 5 estrelas.
O Prazo de Garantia é o período que você tem para pedir o reembolso integral do valor pago pela sua compra, caso o produto não seja satisfatório. Assim que solicitado, seu reembolso é processado automaticamente pela Hotmart em até 5 dias. Para pagamentos com boleto bancário, você precisa preencher uma conta bancária para receber o dinheiro. Passados os 5 dias, o valor poderá ser identificado em sua conta em até 7 dias úteis. Já o estorno da fatura do cartão de crédito varia de acordo com o meio de pagamento e pode ocorrer na fatura atual ou na seguinte.
Primeiro, você precisa criar seu cadastro grátis, clicando aqui. Lá dentro, você tem acesso a mais de 15 formatos pra transformar o que você sabe em um produto digital. Além disso, vai poder acessar também o Hotmart Academy.
Alguns cursos online oferecem um certificado digital de conclusão. Alunos podem emitir esse certificado ao final do curso ou entrando em contato com o Autor ou Autora. Esses certificados podem ser compartilhados em redes sociais como o LinkedIn e inseridos em informações curriculares.
Os produtos na Hotmart têm diferenciais que mudam de acordo com o tipo de produto e a disponibilidade. Por exemplo, produtos do tipo "Cursos online" podem ou não oferecer certificado digital de conclusão. Caso o certificado esteja disponível, alunos podem emiti-lo dentro do curso ou entrando em contato com o(a) Autor(a). Os certificados podem ser compartilhados em redes sociais como o LinkedIn e inseridos em informações curriculares. A garantia também é um diferencial dos nossos produtos e pode variar de 7, 15 ou 30 dias, de acordo com o oferecido pelo Autor(a). Para ver os diferenciais disponíveis neste produto, basta checar a seção Diferenciais.
Você receberá o acesso a INTERPRETAÇÃO DA NORMA ISO 9001:2015 por email. Pode ser um curso online, um ebook, uma série de videoaulas, um serviço, evento, etc. O conteúdo será acessado ou baixado através de um computador, celular, tablet ou outro dispositivo digital. Você também pode acessar o produto comprado nesta página:
Para comprar este curso, clique no botão “Comprar”. Lembre-se de que nem todos os cursos estarão sempre disponíveis para compra. É possível que o Autor ou Autora esteja preparando uma nova turma ainda sem inscrições abertas.
Para ser Afiliado(a), recomendamos que leia os guias que disponibilizamos em todos os canais da Hotmart. Além disso, uma boa maneira de se informar um pouco mais é acessando nosso blog. O produto desta página está disponível apenas para compra, para ver os produtos de afiliação, vá até o Mercado de Afiliação.
Temos um canal exclusivo para receber denúncias em produtos que não estão de acordo com as regras da plataforma Hotmart. Se você vir informações inadequadas, denuncie aqui
Acesse nossa Central de Atendimento, onde explicamos, em detalhes, todas as dúvidas que você possa ter antes, durante ou depois de comprar um produto digital na Hotmart.
