Curso do Ciclo PDCA: planejamento e controle [80 HORAS]

Sobre o curso:

Você aprenderá todos os passos do ciclo PDCA, conceito e controle da qualidade total, diagramas para solução de problemas, ferramentas de análise e muito mais.

Conteúdo do curso:

Capítulo 1

Aula 1. Definição de qualidade

Aula 2. Percepção da qualidade

Aula 3. Falhas da qualidade

Aula 4. Qualidade total

Aula 5. Dimensões da qualidade total

Aula 6. Conceito do problema da qualidade

Aula 7. Processos da qualidade

Aula 8. Padrões da qualidade

Aula 9. Melhoria contínua

Aula 10. Definindo PDCA

Aula 11. Metas para manter a qualidade

Aula 12. Metas para melhorar a qualidade

Capítulo 2

Aula 13. Objetivos estratégicos da empresa

Aula 14. Identificação de problemas

Aula 15. KPIs: indicadores de desempenho

Aula 16. Execução do plano de qualidade

Aula 17. Treinamentos das equipes

Aula 18. Coleta de dados

Aula 19. Análise dos resultados

Aula 20. Comparação de resultados anteriores

Aula 21. Identificando problemas e falhas

Aula 22. Identificando ajustes necessários

Aula 23. Correção de problemas e falhas

Aula 24. Implantando as correções

Aula 25. Diretrizes do PDCA

Capítulo 3

Aula 26. Fluxo de análises PDCA

Aula 27. Integração das equipes

Aula 28. Diagrama de árvore

Aula 29. Diagrama de matriz

Aula 30. Diagrama de causa e efeito

Aula 31. Gráfico de Pareto

Aula 32. Técnicas de amostragem

Aula 33. Diagrama de afinidades

Aula 34. Objetivos do plano de ação

Aula 35. Estrutura do plano de ação

Aula 36. Implantação do plano de ação

Aula 37. Apoio da alta gerência

Aula 38. Padronização dos processos

Aula 39. Processos contínuos